проблемма с вордом

люди добрые помогите,у меня проблемма с офисом а конкретно с вордом,дело в том что когда чтото копирую и сохраняю в ворде или пишу и так же сохраняю,то у меня при сохранении получаеться какая то трабла,т.е место русского или другого языка все сохраняеться квадратиками и черточками,пробывал сносить полностью офис и устанавливать все поновы,но такая же беда
что сделать куда залезть и где удаоить молотком :lol:
спасибо за ранее
и просьба обьясните плз что делать как для чайника,т.е эт я :oops: :lol: