За какой период можно вернуть переплаченные деньги за воду, газ и электричество?…
За какой период можно вернуть переплаченные деньги за воду, газ и электричество?
У моей знакомой случилась несколько лет назад травма на работе и теперь у неё много лет инвалидность.
Недавно в разговоре мы обсуждали фактуры за коммуналку. Учитывая что она инвалид, я очень удивилась, что она так много платит. Начали разбираться, она всё это время думала, что она платит мало, т.к. у неё должен быть социальный тариф. Я помогла просмотрев фактуры и поняла, что никакого социального тарифа у неё никогда не было. Много лет назад она попросила социального ассистента из ОСМW, чтобы та помогла ей оформить соц. тарифы, но ассистент видимо не выполнили её просьбу. Согласно закону инвалиды имеют 80% скидку от каждой фактуры на воду. В данном случае оплата происходила раз в 3 месяца по 120 евро. В семье ещё 1 ребёнок. Также большие счета за электричество и газ. В расчётах указывалась обычная ставка. Получается, что она больше 5 лет платила за всё, так и не воспользовавшись правом на соц. тарифы.
Можно ли ей обратиться во все коммунальные службы, чтобы ей сделали перерасчёт и вернули переплаченные за много лет деньги?
За какой период ей могут сделать максимум перерасчет?
На прошлой неделе она звонила соц. ассистенту по поводу соц. тарифа на воду, на что ей та ответила, что соц. тарифа на воду нет. Как ей быть и разговаривать с этим ассистентом который или откровенно врёт или не компетентен? На сайте фландерен по воде, черным по белому написано о соц. льготах на воду для некоторых категорий граждан.
Комментарии (19)